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Virtua S.A. - from internet to business

Business case Robert Gillard

 

La Maison Gillard a su bâtir sa réputation sur une tradition ancrée dans l’histoire d’une famille remontant jusqu’au 19e siècle.

En 2013, Gillard fait appel à Virtua pour la refonte de leur site Internet, et plus particulièrement l’implémentation d’un shop en-ligne permettant aux consommateurs de non seulement commander leurs produits via le site, mais également de consulter le catalogue des vins décrivant toute la collection.

Problématique et défis

Marek Moos, responsable marketing chez Gillard depuis 2005, explique qu’avant l’intervention de Virtua, le site de la marque n’exprimait aucunement leur stratégie ou leur positionnement et ne reflétait ainsi pas l’excellence qu’ils cherchaient à faire transparaître. Celui-ci n’était plus adapté aux nouvelles technologies ou à l’évolution des modes de consommation de leurs clients et prospects.

Le défi résidait donc dans la mise en place d’un shop en-ligne performant, sachant reconnaître l’individualité de chaque client et alliant également le simple à l’intuitif.

Un mot du client

Grâce à ce e-shop implanté par notre solution Calleo CRM, « nous professionnalisons notre présence en-ligne. C’est un outil incroyable dont nous n’exploitons pas encore le 100% », témoigne Monsieur Moos. Celui-ci continue, en soulignant les raisons qui les ont fait pencher pour Virtua, « une bonne compréhension de nos besoins, de bonnes références, une grande expertise, une stabilité ou encore une grande équipe. Le système Calleo est simple d’utilisation, rapidement assimilable et surtout adapté à nos besoins ».

 

 

 

 

 


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