• open panel
Virtua S.A. - from internet to business

Responsable du service client

Vous êtes responsable du service client ou vous désirez optimiser les opérations de ce service.

Vous devez gérer au quotidien les différentes demandes de vos consommateurs. N’ayant pas une solution dédiée à cette activité, vous n’avez pas la vision globale de l’ensemble des opérations et ainsi ne maîtrisez pas la qualité des réponses fournies ainsi que la satisfaction du client.

Calleo Contact Management permet de gérer les demandes de contact de vos clients. Vous pouvez mettre en place une stratégie de relation client complète, apte à gérer tout type de configuration.

La gestion des différents canaux de communication permet de se positionner comme solution globale. Les différentes fonctionnalités métiers expérimentées auprès de nos clients depuis de nombreuses années permettent de proposer une palette d’outils indispensables répondant aux exigences de vos agents. (Template de réponses, Historique du consommateur, assignation et transfert des demandes, Interface de traitement complète).

Calleo est la solution clé pour la gestion d’un centre de contact ou de relation client.

Découvrir le module Customer Contact Management – Centre de contact

Newsletter 

Abonnez-vous à la newsletter en saisissant votre adresse e-mail

Et vous, qui êtes-vous ?...


-->

© 2011 Calleo CRM